Политика конфиденциальности
Последнее обновление: 25 октября 2025 г.
Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как Akvreni собирает, использует, хранит и защищает вашу персональную информацию при использовании наших услуг через сайт akvreni.com. Мы серьезно относимся к защите ваших данных и обязуемся обеспечивать их конфиденциальность в соответствии с применимым законодательством.
Собираемая информация
Мы собираем различные типы информации для предоставления и улучшения наших услуг:
Информация, предоставляемая вами напрямую
- Имя и фамилия
- Адрес электронной почты
- Номер телефона
- Платежная информация
- Учебные предпочтения и цели
- Сообщения и отзывы
Автоматически собираемая информация
- IP-адрес
- Тип браузера и операционная система
- Данные о посещениях страниц
- Продолжительность сеансов
- Источник перехода на сайт
- Файлы cookie и аналогичные технологии
Информация об использовании услуг
- Прогресс обучения
- Результаты заданий и тестов
- Посещаемость занятий
- Взаимодействие с преподавателями
- История покупок и транзакций
Цели использования информации
Мы используем собранную информацию для следующих целей:
- Предоставление доступа к образовательным услугам и платформе
- Обработка регистрации и управление учетными записями
- Проведение онлайн-занятий и персонализация обучения
- Обработка платежей и выставление счетов
- Коммуникация с пользователями по вопросам услуг
- Отправка уведомлений о расписании и обновлениях
- Улучшение качества образовательного контента
- Анализ использования платформы и поведения пользователей
- Обеспечение безопасности и предотвращение мошенничества
- Соблюдение правовых обязательств
- Маркетинговые и рекламные коммуникации при наличии согласия
Правовые основания обработки
Мы обрабатываем вашу персональную информацию на следующих правовых основаниях:
- Исполнение договора: обработка необходима для предоставления запрошенных услуг
- Согласие: вы дали явное согласие на обработку данных для конкретных целей
- Законные интересы: обработка необходима для наших законных деловых интересов
- Правовые обязательства: обработка требуется для соблюдения законодательства
Передача информации третьим лицам
Мы можем передавать вашу информацию следующим категориям получателей:
Поставщики услуг
- Платежные системы и процессоры
- Облачные хостинг-провайдеры
- Службы аналитики и мониторинга
- Системы управления взаимоотношениями с клиентами
- Платформы для проведения видеоконференций
- Email-сервисы и системы уведомлений
Бизнес-партнеры
- Преподаватели и образовательные специалисты
- Партнерские образовательные организации
- Сертификационные органы при необходимости
Правовые требования
Мы можем раскрывать информацию, если это требуется:
- По запросу государственных органов
- Для защиты наших прав и безопасности
- В рамках судебных разбирательств
- Для предотвращения мошенничества или незаконной деятельности
Все третьи стороны обязаны обеспечивать конфиденциальность и безопасность ваших данных в соответствии с договорными обязательствами.
Международная передача данных
Ваша информация может обрабатываться и храниться на серверах, расположенных за пределами вашей страны проживания. При международной передаче мы обеспечиваем надлежащий уровень защиты с помощью:
- Стандартных договорных положений
- Сертификаций соответствия международным стандартам
- Других правовых механизмов передачи данных
Хранение информации
Мы храним вашу персональную информацию только в течение периода, необходимого для достижения целей, указанных в настоящей Политике, или в соответствии с требованиями законодательства.
| Тип данных | Срок хранения |
|---|---|
| Учетные данные активных пользователей | До удаления аккаунта |
| История обучения и прогресс | 3 года после завершения курса |
| Финансовые документы | 5 лет согласно требованиям |
| Маркетинговые данные | До отзыва согласия |
| Логи безопасности | 1 год |
По истечении срока хранения данные безопасно удаляются или анонимизируются.
Безопасность данных
Мы применяем технические и организационные меры для защиты вашей информации:
- Шифрование данных при передаче с использованием SSL/TLS
- Шифрование чувствительных данных при хранении
- Контроль доступа и аутентификация сотрудников
- Регулярные резервные копии
- Мониторинг безопасности и обнаружение инцидентов
- Регулярные аудиты безопасности
- Физическая безопасность серверных помещений
- Обучение персонала вопросам конфиденциальности
Несмотря на наши усилия, ни один метод передачи или хранения данных не является абсолютно безопасным. Мы рекомендуем использовать надежные пароли и не передавать конфиденциальную информацию посторонним лицам.
Ваши права
В отношении ваших персональных данных вы имеете следующие права:
Право на доступ
Вы можете запросить информацию о том, какие персональные данные мы обрабатываем, и получить копию этих данных.
Право на исправление
Вы можете запросить исправление неточных или неполных данных.
Право на удаление
Вы можете запросить удаление ваших персональных данных при определенных условиях.
Право на ограничение обработки
Вы можете запросить ограничение обработки ваших данных в определенных ситуациях.
Право на переносимость данных
Вы можете запросить передачу ваших данных в структурированном, машиночитаемом формате.
Право на возражение
Вы можете возразить против обработки ваших данных для целей прямого маркетинга или на основании законных интересов.
Право на отзыв согласия
Если обработка основана на вашем согласии, вы можете отозвать его в любое время.
Для реализации ваших прав свяжитесь с нами по адресу support@akvreni.com. Мы ответим на ваш запрос в течение 30 дней.
Файлы cookie и технологии отслеживания
Мы используем файлы cookie и аналогичные технологии для улучшения работы сайта и персонализации опыта пользователей.
Типы используемых cookie
- Необходимые cookie: обеспечивают базовую функциональность сайта, такую как безопасность и управление сеансами
- Функциональные cookie: запоминают ваши предпочтения и настройки
- Аналитические cookie: помогают понять, как посетители используют сайт
- Маркетинговые cookie: используются для отображения релевантной рекламы
Управление cookie
Вы можете управлять настройками cookie в своем браузере. Отключение определенных cookie может ограничить функциональность сайта. Большинство браузеров автоматически принимают cookie, но вы можете изменить настройки для их блокировки.
Дети
Наши услуги не предназначены для лиц младше 16 лет. Мы сознательно не собираем персональную информацию детей младше указанного возраста. Если нам становится известно, что мы собрали информацию ребенка без согласия родителя или законного представителя, мы предпримем шаги для удаления такой информации.
Если вы считаете, что мы можем располагать информацией о ребенке младше 16 лет, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу support@akvreni.com.
Автоматизированное принятие решений
Мы можем использовать автоматизированную обработку для:
- Персонализации учебного контента и рекомендаций курсов
- Адаптации сложности материалов на основе прогресса
- Определения оптимального расписания занятий
- Выявления нарушений условий использования
Автоматизированные решения не оказывают существенного юридического влияния на вас. Вы имеете право запросить вмешательство человека и оспорить автоматизированное решение.
Изменения в Политике конфиденциальности
Мы можем периодически обновлять настоящую Политику конфиденциальности для отражения изменений в наших практиках или по юридическим, операционным или нормативным причинам.
О существенных изменениях мы уведомим вас:
- Размещением заметного уведомления на сайте
- Отправкой уведомления на ваш электронный адрес
- Через другие средства коммуникации
Дата последнего обновления указана в начале документа. Мы рекомендуем периодически просматривать эту страницу для ознакомления с актуальной информацией о наших методах защиты конфиденциальности.
Контактная информация
Если у вас есть вопросы, комментарии или жалобы относительно настоящей Политики конфиденциальности или обработки ваших персональных данных, пожалуйста, свяжитесь с нами:
Akvreni
Адрес: Zhibek Zholy St 37, Almaty 050000, Kazakhstan
Email: support@akvreni.com
Телефон: +77771354069
Мы стремимся рассмотреть все запросы и жалобы в разумные сроки и принять необходимые меры для решения ваших вопросов.
Право на подачу жалобы
Вы имеете право подать жалобу в надзорный орган по защите данных в вашей юрисдикции, если считаете, что обработка ваших персональных данных нарушает применимое законодательство о защите данных.
Однако мы будем признательны, если вы сначала свяжетесь с нами напрямую, чтобы мы могли попытаться решить ваши вопросы.